LEGAL REFERENCE

clb99 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন পর্যন্ত, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তা এই নীতিতে...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণলগইন হিস্ট্রি ট্র্যাকিংডেটা মুছে ফেলার অধিকার
clb99 clb99 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে, সংশোধন করতে অথবা ডাউনলোড করতে চাইলে...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট লবিতে লগ ইন করার পর লাইভ চ্যাট...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected] এ ইমেইল...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং আপনি...
স্বচ্ছতার সংকেত

কীভাবে আমরা এই নীতি আপডেট এবং প্রয়োগ করি

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি যাতে এটি আমাদের বর্তমান ডেটা অনুশীলন এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করে। প্রতিটি পরিবর্তনের বিস্তারিত এবং কার্যকর তারিখ আমরা এই পৃষ্ঠায়...

নীতি সংস্করণ নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি সংস্করণ একটি প্রকাশনা তারিখ এবং রিভিশন নম্বর বহন করে যা পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি সবসময় সর্বশেষ ভার্সন পড়ছেন তা নিশ্চিত করতে পারেন এবং পূর্ববর্তী সংস্করণগুলোর সাথে তুলনা করতে পারেন।

পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

আমরা যখন আমাদের ডেটা সংগ্রহ বা শেয়ারিং অনুশীলনে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা আপডেট কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনার পরবর্তী লগইনে একটি ইন-অ্যাপ মেসেজ দেখাই।

তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর তালিকা

আমরা যে সকল বাইরের পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং সিকিউরিটি সার্ভিস ব্যবহার করি তাদের একটি আপডেট তালিকা এই পৃষ্ঠার নিচে রাখি যাতে আপনি জানতে পারেন কারা আপনার ডেটার অংশ অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কোন উদ্দেশ্যে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পরে প্রয়োজনীয় রেগুলেটরি সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় ডেটার স্থিতি এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ দেখতে পারেন।

এনক্রিপশন মান

সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় TLS এনক্রিপশন এবং স্টোরেজে AES-256 সাইফার দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করা হয় না এবং শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখা হয়।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন করেছি, তাহলে [email protected] এ একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিন এবং আমরা দশ কার্যদিবসের মধ্যে একটি লিখিত তদন্ত এবং সমাধান প্রদান করব। আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

clb99 তে অন্যান্য আইনি নথি কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রতিটি দিক বুঝতে পারেন। নিচের তুলনা আপনাকে দ্রুত...

শর্তাবলী বনাম গোপনীয়তাশর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন, অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বাজি গ্রহণযোগ্যতা এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া। গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি।
কুকি নীতি সুযোগআমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত বর্ণনা করে কোন ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা clb99.pro জুড়ে স্থাপন করি, প্রতিটি কুকির উদ্দেশ্য এবং আপনি কীভাবে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলো অক্ষম করতে পারেন।
দায়িত্বশীল গেমিং সীমাদায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় নিয়ন্ত্রণ এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা এই সীমা সেটিংস এবং আপনার গেমিং আচরণ ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি।
পেমেন্ট ডেটা আলাদাপেমেন্ট তথ্য পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসিং সময় এবং ফি বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন হিস্ট্রি কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াআমরা শর্তাবলীতে ব্যাখ্যা করি কেন আমরা পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন এবং কখন আপনাকে ডকুমেন্ট জমা দিতে হতে পারে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার আপলোড করা আইডি এবং ঠিকানা প্রমাণ কীভাবে সংরক্ষিত এবং কে তা দেখতে পারে।
মার্কেটিং যোগাযোগ পছন্দআপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন সাবস্ক্রাইব বা আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা আপনার মার্কেটিং পছন্দ রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কতদিন পর্যন্ত আনসাবস্ক্রাইব অনুরোধ স্থায়ী থাকে।
বিরোধ রেজোলিউশন ডেটাআপনি যদি বাজি বা পেমেন্টের বিষয়ে বিরোধ খোলেন, তাহলে আমরা তদন্তের জন্য প্রাসঙ্গিক ডেটা ব্যবহার করি যা শর্তাবলীতে বর্ণিত। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই বিরোধ ডেটা এবং যোগাযোগ লগ কীভাবে সংরক্ষিত এবং কখন মুছে ফেলা হয়।
ব্র্যান্ড স্তম্ভ

clb99 কেন গোপনীয়তায় মনোযোগ দেয়

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছ গোপনীয়তা অনুশীলন আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার ভিত্তি এবং এটি আপনাকে আত্মবিশ্বাসের সাথে লবিতে খেলতে, তহবিল জমা দিতে এবং উইনিং তুলতে দেয়। নিচের উপাদানগুলো আমাদের...

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু...
স্পষ্ট সম্মতি প্রক্রিয়া নিবন্ধনের সময় আপনি একটি স্পষ্ট চেকবক্স দেখবেন যা এই গোপনীয়তা...
অ্যাক্সেস এবং ডাউনলোড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে যান এবং একটি বোতামে ক্লিক...
ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে অনুরোধ করতে পারেন...
মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে...
তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ আমরা আপনার ডেটা বিপণন বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বরগুলো সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন clb99 তে একটি পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করেন, তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দ্রুত নির্বাচনের জন্য শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট এবং একটি টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখি। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডারের সার্ভারে থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং আমরা প্রতিটি লেনদেনের জন্য সুরক্ষিত টোকেন এক্সচেঞ্জের মাধ্যমে তাদের সাথে সংযোগ করি।

আপনি মাসে একবার আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন কোনো চার্জ ছাড়াই। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে ডেটা ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করলে একটি নতুন ফাইল জেনারেট হবে যা সাতদিনের জন্য আপনার ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো হবে। আপনি যদি একই মাসে অতিরিক্ত কপি প্রয়োজন মনে করেন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ম্যানুয়ালি একটি ফাইল তৈরি করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা আমাদের গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে কাজ করার জন্য সীমিত ডেটা শেয়ার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই স্থানান্তর সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিত করি যে প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখতে বাধ্য। আপনি তৃতীয় পক্ষ বিভাগে আমাদের সব সাথী এবং তাদের অবস্থান দেখতে পারেন।

না, মার্কেটিং কমিউনিকেশন আনসাবস্ক্রাইব করলে শুধুমাত্র আপনার প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা আপনার প্রোফাইলে থাকবে যাতে আপনি লবিতে খেলা চালিয়ে যেতে পারেন এবং তহবিল পরিচালনা করতে পারেন। আপনি যদি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বিভাগ ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ, আমরা সন্দেহজনক লগইন কার্যকলাপ সনাক্ত করার জন্য আপনার ডিভাইস আইপি ঠিকানা এবং লোকেশন ট্র্যাক করি। আপনার অ্যাকাউন্ট যদি কোনো নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক স্থান থেকে অ্যাক্সেস করা হয়, তাহলে আমরা অবিলম্বে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং ফোনে একটি সতর্কতা পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি যতক্ষণ না আপনি এটি যাচাই করেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই নিরাপত্তা পদক্ষেপগুলো বজায় রাখি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত গেম সেশন এবং বাজির ইতিহাস রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং অবশিষ্ট ডেটা ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ধারণ নীতি প্রয়োগ করি।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে আপনাকে অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে এবং সেটিংস প্যানেলে যেতে হবে। এই পরিচয় যাচাইকরণ আপনার প্রোফাইলে অননুমোদিত পরিবর্তন প্রতিরোধ করে এবং নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনি যদি আপনার লগইন শংসাপত্র ভুলে যান, তাহলে পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক ব্যবহার করুন যা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাবে।